Termini e condizioni
TERMINI E CONDIZIONI DI VL3 SPORT S.A.S.
1. SPEDIZIONI E CONSEGNE
VL3 Sport S.A.S. offre spedizioni nazionali. Le spedizioni nazionali avvengono entro 3 giorni lavorativi con Corriere Espresso. Per le isole e le zone disagiate i tempi di consegnano variano dai 3 ai 4 giorni lavorativi. I corrieri convenzionati per la spedizione sono SDA, DVA Express.
Successivamente alla presa in carico della spedizione riceverete una e-mail indicante conferma di spedizione e tracking. Potrete seguire la vostra spedizione nei rispettivi siti dei corrieri. In caso di destinatario assente nel momento della consegna, il corriere lascia un avviso del suo passaggio ed in seguito si mette in contatto il nostro Staff per avvisarci della giacenza presso la loro sede. La VL3 Sport S.A.S. provvederà a contattare il corriere dando le disposizioni necessarie per effettuare una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la propria sede.
2. COSTI DI SPEDIZIONE
- da 0 fino 9,90 € (incluso) la spedizione è di 5,90 €
- da 9,90 € (escluso) a 89,90 € la spedizione è di 8,90 €
- superata questa soglia, la spedizione è GRATIS.
3. FORME DI PAGAMENTO
VL3 Sport S.A.S. accetta i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
- Carte di credito/debito
- Bonifico Bancario
4. GARANZIA LEGALE
La garanzia di conformità dei prodotti venduti dal Venditore in favore del Cliente Consumatore è prestata in virtù delle norme contenute nel Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) sulle garanzie nella vendita di beni di consumo. Il Venditore fornisce la garanzia ufficiale per la durata di 24 mesi dalla data di acquisto. Il Consumatore decade dal diritto di far valere la garanzia suddetta qualora non denunci il vizio di conformità entro 2 mesi dalla sua scoperta.
La garanzia è valida per i seguenti difetti:
- il prodotto non corrisponde all’accordo;
- il prodotto non possiede le caratteristiche essenziali;
- il prodotto non corrisponde all’uso ed alla qualità consueti;
- Il Venditore non si farà carico di eventuali danni che possano derivare da cattivo uso od usura.
La garanzia non si applica in caso di fattori estranei al normale uso del prodotto, come ad esempio uso di accessori inappropriati o vietati dai produttori, cadute, acqua, fuoco o utilizzo incorretto o abusivo da parte del Cliente o terze persone non autorizzate dal produttore. La garanzia è altresì esclusa per i difetti che erano già conosciuti dal Cliente al momento dell’acquisto.
Modalità
Spetta al Cliente, prima di restituire un articolo non conforme, ed al fine di far valere la garanzia, concordare, anche via e-mail (o tramite form di contatto), con il Venditore le modalità di restituzione e di consegna del prodotto. Il Venditore si impegna ad indicare al Cliente il luogo e le modalità di spedizione del prodotto.
Una volta ricevuto il Prodotto, il Venditore provvederà al relativo controllo, anche avvalendosi delle strutture del Produttore e, ove il difetto di conformità venisse riscontrato, provvederà all’invio al Cliente del prodotto riparato o di quello in sostituzione. Qualora, all’esito del controllo, il prodotto non dovesse risultare affetto da difetto di conformità, il Venditore provvederà ad informare il Cliente circa i costi necessari alla sua riparazione o sostituzione. Saranno addebitati al Cliente i costi relativi al trasporto dei prodotti che non presentino difetti di conformità. In caso di denuncia di difetto di conformità, il Venditore provvederà a contattare tempestivamente il Cliente per informarlo ed eventualmente proporgli la sostituzione del prodotto viziato con prodotti alternativi, di valore e qualità equivalenti o superiori.
Le garanzie convenzionali, gratuite o a pagamento, offerte dal produttore o dal rivenditore, non sostituiscono né limitano quella legale di conformità, rispetto alla quale possono avere invece diversa ampiezza e/o durata. Chiunque offra garanzie convenzionali deve comunque sempre specificare che si tratta di garanzie diverse e aggiuntive rispetto alla garanzia legale di conformità che tutela i consumatori.
5. CAMBIO TAGLIA
Si consiglia, prima di effettuare un ordine, di valutare con attenzione la scelta della taglia o della misura, magari contattando la nostra assistenza clienti tramite form di contatto, per email (assistenza@vl3sport.com) o chiamando allo +09 614 815 37 per informazioni sulla procedura.
Tuttavia in caso di un acquisto errato, entro 14 giorni dall’avvenuta consegna, avrà la possibilità di effettuare un cambio merce, specificando i dettagli nel momento in cui si contatta l’assistenza clienti. Provvederemo, tramite il nostro corriere, a ritirare direttamente da lei l’oggetto precedentemente acquistato, consegnando nello stesso momento l’articolo sostitutivo.
IMPORTANTE – provveda a rimpacchettare il prodotto da riconsegnare al corriere come se dovesse fare una normale spedizione. Il servizio CAMBIO MERCE ha un costo di 8,90€ pagabile in contanti al corriere. Il prodotto da rendere dovrà essere integro, privo di alterazioni e contenuto nella sua confezione originale (ove presente).
Riepilogo della procedura
- inviare tramite e-mail la richiesta all’indirizzo (oppure contattare tramite form di contatto)
- attendere l’autorizzazione al cambio merce da parte del ns. Servizio Clienti
- rimpacchettare l’articolo come per una normale spedizione
- all’arrivo del corriere avverrà il cambio merce al seguito del pagamento dei 8,90€
6. POLITICA DI CANCELLAZIONE ORDINE
VL3 Sport S.A.S. consente di cancellare un ordine già pagato ed ottenere un rimborso solamente se la merce non è stata già affidata al corriere. Inoltre per poter effettuare la cancellazione dell’ordine dovete contattate il negozio nei seguenti modi:
- e-mail: assistenza@vl3sport.com
- form di contatto: clicca qui
- tel. 0961 55 3975 – 350 121 3382
7. RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e del D.Lgs. 21/2014, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a VL3 Sport S.A.S. un riferimento di Partita IVA), ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato. Tale diritto si applica a tutti gli acquisti superiori a 50 euro (spese di spedizione incluse), sopra tale soglia sarà rimborsato l’intero importo dell’ordine comprensivo di eventuali spese di spedizione. A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti, inviando una comunicazione via e-mail (assistenza@vl3sport.com) o al form di contatto.
Le spese di spedizione per rispedire al Venditore gli articoli sono a carico dell’acquirente. Il prodotto deve essere reso nel rispetto della rivedibilità ovvero integro, e completo dell’imballo originale.
La merce resa senza autorizzazione sarà automaticamente respinta. Oltre alla volontà di avvalersi del diritto di recesso è indispensabile indicare nella stessa comunicazione gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto Corrente, Intestatario del Conto). Per il corretto riconoscimento del diritto di recesso, precisiamo che:
- Il prodotto deve essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
- Il prodotto deve essere restituito nei tempi e nelle modalità sopra descritte all’indirizzo riportato di seguito all’art.8;
- Le spese di riconsegna, ed eventualmente dell’usura del prodotto, sono sempre a carico del Cliente.
VL3 Sport S.A.S. si riserva il controllo sulla merce restituita per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Il rimborso riguarda tutte le somme versate per il prezzo del prodotto ad esclusione delle spese di trasporto, dell’ eventuale usura del prodotto, e dei costi bancari eventualmente sostenuti dal Cliente, e verrà effettuato entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso ordine. Nel caso in cui l’utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.
Il diritto di recesso decade:
- per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto);
- mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- assenza di elementi integranti del prodotto;
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
8. INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
VL3 Sport S.A.S. Via Galluppi II, Trav. n. 3 – 88050 Simeri Crichi, Catanzaro
Il rimborso avverrà entro 15 giorni lavorativi, dalla ricezione della merce presso l’indirizzo sopracitato, tramite PayPal se in fase di acquisto è stato usato tale circuito per effettuare il pagamento, oppure tramite Bonifico Bancario.
N.B: Se l’articolo è stato usato in modo negligente e non è più integro, il cliente risponde solo della diminuzione di valore del bene stesso, ma può ugualmente esercitare il recesso.
Ultima modifica: 27/06/2023
